Pertanyaan Umum

1. Bagaimana saya bisa mendapatkan layanan yang disesuaikan?

Produk dan solusi yang disesuaikan adalah salah satu keunggulan utama Telsto.Kami dengan senang hati mengembangkan produk yang diinginkan yang sesuai dengan kebutuhan pelanggan kami.Cukup hubungi tim penjualan kami dan berikan sedetail mungkin tentang kebutuhan spesifik Anda dan kami akan menemukan solusi yang sesuai untuk Anda.

2. Apa jaminan kualitas produk Telsto?

Telsto memberikan layanan berkualitas tepercaya kepada pelanggan kami di seluruh dunia.Telsto dianugerahi Sertifikasi Sistem Manajemen Mutu ISO9001.

3. Apakah Telsto menawarkan garansi?

Telsto menawarkan garansi terbatas 2 tahun untuk semua produk kami.Silakan lihat kebijakan garansi terperinci kami untuk informasi lebih lanjut.

4. Apa syarat pembayaran Telsto?

Transfer telegraf di muka adalah metode pembayaran standar.Telsto mungkin dapat menyetujui persyaratan yang lebih fleksibel dengan pelanggan tetap atau pelanggan dengan pesanan atau produk khusus dalam jumlah besar.Jika Anda memiliki pertanyaan atau kekhawatiran terkait pembayaran, silakan hubungi kami dan salah satu perwakilan penjualan pelanggan kami akan siap membantu Anda.

5. Apa metode pengemasan Anda?

Di Telsto, sebagian besar barang kami dikemas dalam kotak standar bergelombang 5 lapis, kemudian dikemas dengan sabuk pengaman di palet dengan bungkus film.

6. Kapan saya bisa menerima pesanan saya?

Sebagian besar pesanan kami (90%) dikirim ke klien dalam waktu tiga minggu sejak tanggal konfirmasi pesanan.Pesanan dalam jumlah besar mungkin membutuhkan waktu lebih lama.Secara keseluruhan, 99% dari seluruh pesanan siap dikirim dalam waktu 4 minggu setelah konfirmasi pesanan.

7. Apakah ada jumlah minimum untuk setiap pesanan?

Sebagian besar produk tidak diperlukan, kecuali beberapa item yang disesuaikan.Seperti yang kami pahami bahwa beberapa pelanggan mungkin hanya memerlukan sedikit produk kami atau ingin mencoba kami untuk pertama kalinya.Namun, kami menambahkan biaya tambahan $30 untuk semua pesanan di bawah $1.000 (tidak termasuk pengiriman dan asuransi) untuk menutupi penyerahan pesanan dan biaya tambahan.

* Berlaku untuk produk yang ditebar saja.Silakan periksa ketersediaan stok dengan manajer akun Anda.

8. Bagaimana cara menjadi mitra Telsto?

Jika Anda berkecimpung dalam industri telekomunikasi dan memiliki catatan kesuksesan yang terbukti di pasar lokal, Anda dapat melamar menjadi distributor dari wilayah Anda.Jika Anda tertarik menjadi distributor Telsto, silakan hubungi kami melalui email dengan melampirkan profil dan rencana bisnis 3 tahun Anda.

9. Apa saja produk utama Telsto?

Telsto Development Co., Ltd. mengkhususkan diri dalam penyediaan peralatan & aksesoris telekomunikasi seperti Konektor RF, Kabel Jumper & Pengumpan Koaksial, Perlindungan Grounding & Petir, Sistem Entri Kabel, Aksesori Tahan Cuaca, Produk Serat Optik, Perangkat Pasif, dll. Kami adalah didedikasikan untuk menyediakan solusi "one-stop-shop" kepada klien kami untuk infrastruktur stasiun pangkalan mereka, dari permukaan tanah hingga puncak menara.

10. Apakah Telsto berpartisipasi dalam pameran dagang atau pameran apa pun?

Ya, kami berpartisipasi dalam pameran internasional seperti ICT COMM, GITEX, CommunicAsia dll.

11. Bagaimana Saya Melakukan Pemesanan?

Untuk melakukan pemesanan, Anda dapat menelepon atau mengirim SMS ke 0086-021-5329-2110, dan berbicara dengan salah satu perwakilan layanan pelanggan kami, atau mengirimkan formulir RFQ di bagian permintaan penawaran di situs web.Anda juga dapat mengirim email kepada kami secara langsung:sales@telsto.cn 

12. Dimana Letak Telsto?

Kami berlokasi di Shanghai, Cina.

13. Berapa jam penjemputan Telsto?

Jam panggilan kami adalah pukul 09.00 – 17.00, Senin hingga Jumat.Silakan lihat kontak kami untuk informasi lebih lanjut.