FAQ

1. Bagaimana saya bisa mendapatkan layanan khusus?

Produk dan solusi yang disesuaikan adalah salah satu keuntungan utama Telsto. Kami senang mengembangkan produk yang diinginkan yang sesuai dengan kebutuhan pelanggan kami. Cukup hubungi tim penjualan kami dan berikan sebanyak mungkin detail tentang persyaratan spesifik Anda dan kami akan menemukan solusi yang cocok untuk Anda.

2. Apa jaminan kualitas produk Telsto?

Telsto menyediakan layanan berkualitas tepercaya kepada pelanggan kami di seluruh dunia. Telsto dianugerahi sertifikasi sistem manajemen kualitas ISO9001.

3. Apakah Telsto menawarkan garansi?

Telsto menawarkan jaminan terbatas 2 tahun untuk semua produk kami. Silakan lihat kebijakan garansi terperinci kami untuk informasi lebih lanjut.

4. Apa ketentuan pembayaran Telsto?

Transfer telegraf di muka adalah metode pembayaran standar. Telsto mungkin dapat menyetujui persyaratan yang lebih fleksibel dengan pelanggan reguler atau pelanggan dengan pesanan atau produk besar khusus. Jika Anda memiliki pertanyaan atau masalah yang berkaitan dengan pembayaran, silakan hubungi kami dan salah satu perwakilan penjualan pelanggan kami akan siap membantu Anda.

5. Apa metode pengemasan Anda?

Di Telsto, sebagian besar barang kami dikemas dalam kotak standar bergelombang 5 lapis, kemudian dikemas dengan sabuk pengikat pada palet dengan film bungkus.

6. Kapan saya bisa berharap menerima pesanan saya?

Sebagian besar pesanan kami (90%) dikirim ke klien dalam waktu tiga minggu sejak tanggal konfirmasi pesanan. Pesanan yang lebih besar mungkin memakan waktu lebih lama. Secara keseluruhan, 99% dari semua pesanan siap dikirim dalam waktu 4 minggu setelah konfirmasi pesanan.

7. Apakah ada jumlah minimum untuk setiap pesanan?

Sebagian besar produk tidak diperlukan, kecuali untuk beberapa item yang disesuaikan. Seperti yang kami pahami bahwa beberapa pelanggan mungkin hanya membutuhkan sejumlah kecil produk kami atau ingin mencoba kami untuk pertama kalinya. Namun, kami menambahkan biaya tambahan $ 30 untuk semua pesanan di bawah $ 1.000 (tidak termasuk pengiriman dan asuransi) untuk menutupi pemesanan dan biaya tambahan.

* Berlaku hanya untuk produk yang diisi. Silakan periksa ketersediaan stok dengan manajer akun Anda.

8. Bagaimana cara menjadi mitra Telsto?

Jika Anda berada di industri telekomunikasi dan memiliki catatan keberhasilan yang terbukti di pasar lokal Anda, Anda dapat mengajukan permohonan untuk menjadi distributor dari wilayah Anda. Jika Anda tertarik menjadi distributor untuk Telsto, silakan hubungi kami melalui email dengan profil Anda dan rencana bisnis 3 tahun terlampir.

9. Apa produk utama Telsto?

Telsto Development Co., Ltd. berspesialisasi dalam pasokan peralatan & aksesori telekomunikasi seperti konektor RF, kabel jumper & pengumpan koaksial, pentanahan & perlindungan petir, sistem masuk kabel, aksesori tahan cuaca, produk serat optik, perangkat pasif, dll. Didedikasikan untuk memberi klien kami solusi "satu atap" untuk infrastruktur stasiun pangkalan mereka, dari tanah ke atas menara.

10. Apakah Telsto berpartisipasi dalam pameran dagang atau pameran?

Ya, kami berpartisipasi dengan pameran internasional seperti TIK Comm, Gitex, Communicasia dll.

11. Bagaimana cara memesan?

Untuk melakukan pemesanan, Anda dapat menelepon atau mengirim SMS 0086-021-5329-2110, dan berbicara dengan salah satu perwakilan layanan pelanggan kami, atau mengirimkan formulir RFQ di bawah permintaan bagian penawaran situs web. Anda juga dapat mengirim email kepada kami secara langsung:sales@telsto.cn 

12. Di mana letak Telsto?

Kami berlokasi di Shanghai, Cina.

13. Apa jam penjemputan Telsto?

Jam panggilan kami adalah jam 9 pagi - 17:00, Senin hingga Jumat. Silakan lihat hubungi kami untuk informasi lebih lanjut.